הסדרי נגישות חברת iNails
אנו מחויבים לשירות שוויוני, מכובד ונגיש לכל לקוחותינו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח‑1998, ולתקנות מכוחו.
חזון ומחויבות
iNails נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. אנו פועלים לבצע את התאמות הנגישות הנדרשות כך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירות באופן עצמאי ושוויוני.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש: הדרכות תקופתיות להגברת מודעות והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי מונגש, בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר
- דוא״ל: [email protected]
- טופס „צור קשר” באתר: מעבר לטופס
- מספר נייד: 052-6090223
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש מאפשר לאנשים עם מוגבלות ולמבוגרים לגלוש ברמה דומה של יעילות והנאה. מחקרים מצביעים כי כ‑20%–25% מהאוכלוסייה עשויים להפיק תועלת משמעותית מתכנים נגישים יותר.
רכיב עזר לנגישות: באתר מוטמע רכיב נגישות מתקדם של חברת Enable המאפשר התאמה אישית של ממשק המשתמש והתצוגה.
לתצוגה מיטבית עם קורא מסך אנו ממליצים להשתמש בגרסת NVDA העדכנית.
פירוט הכלים בסרגל הנגישות
סרגל הנגישות באתר מציע מגוון רחב של כלים להתאמת הגלישה לצרכים שונים. להלן פירוט הכפתורים הקיימים בסרגל:
מידע על עמידה בתקנים
- האתר שואף לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג‑2013.
- התאמות מבוססות על התקן הישראלי ת״י 5568 ועל מסמך WCAG 2.1 ברמת התאמה AA.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור
אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשת האתר, אך ייתכן כי יתגלו חלקים שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בבעיה או תקלה בנושא נגישות – נשמח שתעדכנו אותנו, ונעשה מאמץ למצוא פתרון מתאים.