שאלות ותשובות

אנחנו זמינים בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:00–22:00.
ניתן לפנות אלינו בטלפון 052-6090223 או במייל [email protected].

בהחלט. אנחנו עובדים רק עם יבואנים רשמיים ועם אישורי משרד הבריאות, כדי להבטיח לך מוצרים איכותיים, בטוחים ובמחיר הוגן.

ברוב המקרים המשלוח מגיע תוך 4 ימי עסקים. ברגע שהחבילה תצא לדרך, תקבלי עדכון עם מספר מעקב.

ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע הביצוע (ובתנאי שלא נשלחה).
לגבי החזרות: מוצרי לק, ג'ל ונוזלים הם מוצרים היגייניים ולכן לא ניתן להחזירם לאחר הפתיחה, בהתאם לחוק.

חלק מהסדרות באתר, כמו Venalisa VIP, מותאמות במיוחד לעור רגיש ומכילות ריכוזי HEMA נמוכים מאוד או ללא HEMA כלל. מומלץ להתייעץ איתנו להתאמה אישית.

כן. על כל המכשור החשמלי באתר (מנורות, מכונות שיוף) קיימת אחריות יבואן רשמי. משך האחריות מצוין בדף המוצר.

פשוט מאוד. בעגלת הקניות או בעמוד התשלום יש שדה בשם "קוד קופון". מקלידים את הקוד, לוחצים "החל" וההנחה מתעדכנת מיד.

במקרים מסוימים כן. יש לפנות אלינו בווטסאפ לפני ההגעה כדי לוודא זמינות ולתאם מועד איסוף.