שאלות ותשובות – iNails
לחצי על שאלה לפתיחה, ואם עדיין משהו לא ברור – אנחנו זמינות בווטסאפ לכל שאלה.
בהחלט. אנחנו עובדים רק עם יבואנים רשמיים ואישורי משרד הבריאות,
כדי לשמור על איכות, בטיחות ומחיר הוגן.
כן. המוצרים מגיעים מיבואנים מורשים בלבד ומופיעים במאגר התמרוקים הרשמי של משרד הבריאות.
אפשר להזין קופון בעמוד עגלת הקניות או בעמוד התשלום, בשדה הייעודי לקוד קופון.
ברוב המקרים המשלוח מגיע עד 4 ימי עסקים.
כשחבילה יוצאת אלייך, תקבלי הודעת מעקב לנייד או למייל.
כשחבילה יוצאת אלייך, תקבלי הודעת מעקב לנייד או למייל.
ביטולים: ניתן לבטל עד 24 שעות ובתנאי שהמשלוח טרם יצא.
החזרות: מוצרי לק/ג׳ל היגייניים לא ניתנים להחזרה לאחר פתיחה, בהתאם לחוק.
תשלום בעת מסירה: במקרה של ביטול לאחר שליחה, יחול חיוב של 30 ₪ + מע״מ עבור עלויות המשלוח.
החזרות: מוצרי לק/ג׳ל היגייניים לא ניתנים להחזרה לאחר פתיחה, בהתאם לחוק.
תשלום בעת מסירה: במקרה של ביטול לאחר שליחה, יחול חיוב של 30 ₪ + מע״מ עבור עלויות המשלוח.
ייתכנו הבדלים קלים בין מסכים שונים.
אם את לא בטוחה, נשמח להתאים לך גוון בווטסאפ לפי סוג עור, סטייל וסגנון עבודה.
כן. על המכשור החשמלי קיימת אחריות יבואן כמפורט בכל מוצר,
ושירות במעבדה מוסמכת במידת הצורך.
במקרים מסוימים כן.
אפשר לכתוב לנו בווטסאפ, נבדוק זמינות, מיקום ושעות – ונראה אם ניתן לתאם עבורך איסוף.
כן. חשבונית מס נשלחת אוטומטית למייל לאחר התשלום.
אם לא קיבלת, אפשר לכתוב לנו ונשלח שוב בשמחה.
חלק מהסדרות באתר נבחרו במיוחד עבור עור ולקוחות רגישות.
בסדרות כמו Venalisa VIP וג׳לים נוספים תמצאי פורמולות מודרניות עם ריכוזי HEMA נמוכים
מאוד,
ובחלק מהמוצרים — פורמולות עדינות המותאמות במיוחד לשימוש מקצועי לאורך זמן.
אם יש לך היסטוריה של רגישות, חשוב לכתוב לנו – ונעזור לבחור מוצרים עדינים ומתאימים.
כן. באתר תוכלי למצוא מגוון מוצרים וערכות ללא TPO – במיוחד בסדרות שנבחרו מראש עבור
לקוחות רגישות,
כמו חלק ממוצרי BUBA וסדרות ייעודיות נוספות.
בעמוד כל מוצר מצוין במפורש כשהפורמולה היא ללא TPO,
ואם את לא בטוחה – אפשר לשלוח לנו צילום מסך/קישור למוצר, ונאשר לך שהוא אכן ללא TPO לפני
ההזמנה.
זה תלוי בניסיון, בסגנון העבודה ובמה שיש לך כבר בבית.
אם את מתחילה – מומלץ להתחיל עם ערכות Venalisa VIP4 / VIP5.
אם את מקצועית – ערכות פוליג׳ל ומכשור מתקדם יתנו לך יותר אפשרויות וגמישות.
תמיד אפשר לשלוח לנו תמונה של הציפורניים ולקבל התאמה אישית בווטסאפ.
כן. כל המנורות מגיעות עם אחריות יבואן מול מעבדה רשמית.
ברוב הדגמים זמן האחריות הוא 12 חודשים, כפי שמופיע בדף המוצר.
כן. אנו שולחים לכל חלקי הארץ, כולל ישובים מרוחקים.
באזורים צפוניים/דרומיים מאוד זמן האספקה עלול להתארך מעט.
בעמוד עגלת הקניות או עמוד התשלום יש שדה ייעודי לכתיבת קוד הקופון.
מבצעים אוטומטיים (למשל 3+1, הנחות סטים) מחושבים עבורך אוטומטית בסיכום ההזמנה.
מוצרי ג׳ל ולק הם מוצרים היגייניים ולכן לא ניתנים להחזרה לאחר פתיחה.
אם המוצר לא נפתח – ניתן להחליף בכפוף למלאי וזמינות.
כדי להימנע מאי־התאמה, מומלץ להתייעץ איתנו לפני ההזמנה.
בוודאי.
אפשר לשלוח לנו בווטסאפ תמונה של הציפורניים, של חומרי העבודה שיש לך או של השראה מהאינסטגרם,
ונכוון אותך לצבעים, למכשור ולערכות הכי מתאימים — בלי עלות.