מדיניות פרטיות וקובצי Cookie – iNails
תקציר לבעלי זמן קצר
- קוקיז חיוניים נטענים תמיד; אנליטיקה/שיווק – רק בהסכמה.
- פרטי אשראי מעובדים אצל ספק סליקה ואינם נשמרים אצלנו.
- שינוי העדפות/משיכת הסכמה דרך „הגדרות קוקיז”.
- זכויות: עיון, תיקון, מחיקה, התנגדות לדיוור – לפי הדין.
מבוא והיקף
פרטיות משתמשי האתר חשובה לנו. מסמך זה מסביר אילו סוגי מידע אנו אוספים, לאילו מטרות, עם מי אנו משתפים אותו, ומהן הזכויות שלך לפי הדין החל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. המדיניות חלה על אתר iNails והשירותים הניתנים במסגרתו.
אנו מתחייבים לנהוג בשקיפות ובהוגנות: לפרט את סוגי העוגיות (קוקיז) שבהן אנו משתמשים, את בסיסי העיבוד הלגיטימיים, ואת אפשרויות הבחירה העומדות לרשותך – לרבות שליטה בהעדפות קוקיז, משיכת הסכמה בכל עת, ופנייה אלינו למימוש זכויותיך. נשאף לצמצום איסוף נתונים למינימום הנדרש, להקשחת אבטחה בהתאם לנוהג המקובל, ולבחינת המדיניות מעת לעת.
אילו נתונים אנו אוספים
- נתונים שמסרת – למשל בעת הזמנה/רישום/פנייה: שם, כתובת, טלפון, דוא״ל, פרטי משלוח ותוכן פניות.
- נתונים טכניים – כתובת IP (עשויה להישמר בתצורה מצומצמת/מוצפנת), מזהי מכשיר/דפדפן, עוגיות, עמודים שנצפו.
- נתוני שימוש והעדפות – היסטוריית רכישות, פריטים מועדפים, מדדי UX ותמיכה.
- תשלומים – פרטי אשראי מעובדים אצל ספקי סליקה בהתאם לתקן PCI DSS ואינם נשמרים אצלנו.
מטרות עיבוד
- אספקת השירות: תשלום, משלוח, שירות ותמיכה, חשבוניות.
- שיפור ביצועים וחוויית משתמש (אנליטיקה, איתור תקלות).
- שיווק ודיוור בכפוף להסכמה ובהתאם לדין.
- ציות רגולטורי, מניעת הונאות וניהול תביעות.
קובצי Cookie
קוקיז שאינם חיוניים נטענים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
קטגוריות
| קטגוריה | מטרות | דוגמאות |
|---|---|---|
| חיוניים | תפעול בסיסי – עגלת קניות, שפה, סשן. | woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_* |
| אנליטיקה | מדידת שימושיות ושיפור ביצועים. | Google Analytics 4, Hotjar |
| שיווק/פרסום | מדידת קמפיינים ופרסום מותאם. | Meta Pixel, TikTok Pixel |
הסכמה, לוגים ומשך שמירה
ניהול בחירה ומשיכת הסכמה
בכל עת ניתן לשנות העדפות או למשוך הסכמה באמצעות כפתור „הגדרות קוקיז” המופיע באתר. ניתן גם למחוק קוקיז ידנית בהגדרות הדפדפן. ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שבוצע עד למועד הביטול.
Global Privacy Control (GPC): אם הדפדפן שלך מצהיר על העדפת פרטיות גלובלית (GPC), קטגוריות שאינן חיוניות נדחות אוטומטית כברירת מחדל.
משך שמירת ההסכמה
העדפות הקוקיז נשמרות בעוגייה ייעודית למשך 180 ימים (או פרק זמן אחר בהתאם לעדכון המדיניות), לאחר מכן תתבקש/י לחדש את הבחירה.
לוגי הסכמה (Accountability)
לצורך תיעוד מדיניות הסכמה אנו שומרים רשומת לוג אנונימית הכוללת מזהה אנונימי, תאריך/שעה וגרסת המדיניות. איננו שומרים כתובת IP בפורמט גלוי.
ספקים צד שלישי
- Google Analytics 4 (GA4) – מדיניות פרטיות
- Meta (Facebook Pixel) – מדיניות פרטיות
- TikTok – מדיניות פרטיות
- Hotjar – מדיניות פרטיות
ייתכנו שירותים נוספים לפי הצורך (למשל מערכות דיוור/סליקה/שילוח) – נעדכן את הרשימה ככל שיידרש.
שיתוף מידע
אנו משתפים מידע רק עם גורמים המסייעים בהפעלת האתר והעסק (סליקה, שילוח, מערכות דיוור/אנליטיקה, פרסום) ובכפוף להתחייבויות סודיות ושמירה על פרטיות, וכן אם נידרש על פי דין/צו.
שמירת מידע ואבטחה
המידע יישמר למשכים הדרושים למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות בדין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים). אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לנוהג המקובל. פרטי אשראי מעובדים ומאובטחים אצל ספקי סליקה בהתאם לתקן PCI DSS ואינם נשמרים בשרתינו.
זכויותיך
- עיון ותיקון – קבלת עותק מהמידע ותיקון פרטים שגויים.
- מחיקה/הגבלה – מחיקה או הגבלת עיבוד, בכפוף לדין.
- התנגדות לדיוור – הסרה מרשימות דיוור בכל עת.
הפעלת זכויות כפופה לחריגים הקבועים בדין ולזיהוי מבקש/ת הזכות.
ניהול קוקיז בדפדפן
- Google Chrome – ניהול קוקיז
- Mozilla Firefox – מידע על קוקיז
- Safari (Mac) – ניהול קוקיז ונתוני אתרים
- Microsoft Edge – צפייה וניהול קוקיז
יצירת קשר
לשאלות בנושאי פרטיות וקוקיז: [email protected]
דין חל וסמכות שיפוט
על המדיניות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור תל-אביב–יפו.
שינויים במדיניות
ייתכנו עדכונים למדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יובלטו באתר באמצעים סבירים.