תקנון תנאי שימוש, רכישה ומדיניות שירות – iNails

1. מבוא והתקשרות

1. האתר הוא פלטפורמת מסחר אלקטרוני לשיווק, יבוא, הפצה ומכירה של ציוד, מכשור, ריהוט ייעודי, תכשירים ומוצרים מקצועיים בתחומי המניקור, הפדיקור, טיפוח הציפורניים, טיפולי הפנים והקוסמטיקה, וכן כרטיסי מתנה דיגיטליים ("השירות").
2. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד, על-ידי מי שמלאו לו 18 שנים וכשר משפטית להתקשר בהסכם זה, וכן על-ידי תאגידים וגופים עסקיים המאוגדים כחוק.
3. תנאים אלה מסדירים את היחסים המשפטיים בין מפעילת האתר, עוסק מורשה נ.ב הפצה ("המפעילה"), לבין כל גולש, לקוח או משתמש באתר. אי-הסכמה לאילו מתנאי התקנון מחייבת הימנעות מוחלטת משימוש באתר ומביצוע הזמנות באמצעותו.
4. המפעילה רשאית לעדכן את הוראות התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב של ההתקשרות הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה הרלוונטית.
5. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות האתר, כולה או מקצתה, בכל עת משיקולים טכניים, תפעוליים או מסחריים.
6. הניסוח בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס במידה שווה לכל המגדרים, יחידים ורבים.

2. הגדרות תמציתיות

• "תוכן" – כל מידע, תמונות, קטלוגים, מפרטים טכניים, מאמרים, סרטונים, גרפיקות, סימני מסחר וקוד מקור המופיעים באתר או בדיוור מטעמו.
• "מוצרים" – כלל הפריטים המוצעים למכירה באתר, לרבות תכשירים כימיים (לק ג'ל, אקריל, פריימרים, חומצות), מכשור חשמלי ואלקטרוני, ציוד לטיפולי פנים ומחטים, ריהוט מקצועי וכלי עבודה.
• "כרטיס מתנה / שובר מתנה (Gift Card)" – שובר זיכוי כספי דיגיטלי בעל קוד ייחודי המונפק באתר, המאפשר רכישת פריטים באתר עד לגובה הערך הנקוב בו.
• "מכשור חשמלי קוסמטי" – מכונות שיוף, ראשי וידיות שיוף, מנורות ייבוש UV/LED, שואבי אבק מקצועיים, תנורי עיקור/סטריליזציה, מכשירי אידוי, מכשירי טיפול פנים אלקטרוניים וציוד נלווה.
• "מכשור וציוד טיפולי פנים ומחטים" – מכשירי מיקרונידלינג (כגון Dermapen), דרמה-רולרים, מחסניות מחטים חד-פעמיות (Cartridges), מחטים לקוסמטיקה, להבי דרמפלנינג, צבתות וציוד הבא במגע עם רקמות עור הפנים או נוזלי גוף.
• "לקוח עסקי (B2B)" – רוכש הפועל במסגרת עיסוקו, משלח ידו או עסקיו (לרבות קוסמטיקאיות, טכנאיות ציפורניים, מכוני יופי, חברות, שותפויות או עוסקים מורשים/פטורים), או הזמנה שבגינה נדרשה חשבונית מס הכוללת ח.פ. / ע.מ.
• "צרכן פרטי (B2C)" – לקוח הרוכש מוצרים באתר לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי בלבד, בהתאם להגדרת חוק הגנת הצרכן.

3. תחולה, רישוי והבחנה B2B

1. תנאים אלה מהווים חוזה מחייב בין המשתמש לבין המפעילה. הפרת התנאים בידי משתמש אחר תקים עילה כלפי המפר בלבד ולא תטיל אחריות על המפעילה.
2. הגלישה באתר אינה כרוכה בתשלום. המפעילה רשאית לקבוע בעתיד תשלום עבור תכנים, שירותים מתקדמים או אזורים מסוימים.
3. מדריכים, סרטונים והמלצות המוצגים באתר אינם מהווים חוות דעת רפואית, ייעוץ דרמטולוגי או תחליף להסמכה מקצועית במוסד לימודים מוכר.
4. חל איסור על שימוש בתוכנות אוטומטיות (בוטים, Scraping), הנדסה חוזרת, שיבוש מערכות או פגיעה באבטחת האתר.
5. הבחנה יסודית בין צרכן פרטי ללקוח עסקי (B2B):
   הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ובפרט הזכות לביטול עסקת מכר מרחוק, חלות אך ורק על צרכן פרטי הרוכש לשימוש אישי או משפחתי.
   כל רכישה המבוצעת על-ידי לקוח עסקי, בעל מקצוע (טכנאית ציפורניים, פדיקוריסטית, קוסמטיקאית, מכון יופי וכו'), או עסקה שבגינה הונפקה חשבונית מס הנושאת מספר ע.מ. / ח.פ., מהווה עסקה מסחרית-עסקית (B2B). על עסקאות אלו יחולו דיני החוזים הכלליים וחוק המכר, תשכ"ח-1968, ולא תחול עליהן זכות הביטול של חוק הגנת הצרכן.

4. רכישה, מפרטים ומחירים

1. מגוון הפריטים, מפרטיהם ומחיריהם עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
2. המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחיר המחייב בעסקה הוא המחיר שאושר ונקלט בעת השלמת הרכישה.
3. המחשת גוונים ותמונות: צילומי הגוונים (לק ג'ל, אקריל, אבקות, גווני צבע) נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו סטיות גוון שמקורן בהבדלי תאורה וכיול של מסכי תצוגה שונים. הבדלים אלו לא ייחשבו כאי-התאמה בעסקה.
4. מוצר שאזל מהמלאי: ככל שמוצר הוזמן ואינו זמין במלאי, תימסר על כך הודעה לרוכש בהקדם ויוצע לו לבחור בין פריט חלופי שווה-ערך, המתנה למשלוח חדש, או ביטול מלא של ההזמנה והחזר כספי מלא ללא דמי ביטול.
5. ביטול הזמנה מצד המפעילה: המפעילה רשאית לבטל הזמנה במקרים של: טעות קולמוס חריגה במחיר או במפרט; חשש להונאה או שימוש בלתי חוקי באמצעי תשלום; כוח עליון המשבש את תהליך ההפצה; או מניעה מצד הספק לספק את המוצר. במקרה כזה, יושב ללקוח מלוא כספו ולא תהיה לו כל טענה נוספת לפיצוי.
6. הזמנה שבוצעה בתשלום במזומן בעת מסירה (גוביינא), ככל שאושרה, ובוטלה לאחר שהמשלוח יצא ממחסנינו – תחויב בעלות שילוח בסך 35 ₪ + מע"מ כנגד עלויות השילוח שבוצעו בפועל.
7. תנאי כרטיסי מתנה (Gift Cards):
   • תוקף השובר: בהתאם לסעיף 14ח לחוק הגנת הצרכן, כרטיס מתנה שנרכש בתמורה מלאה יהיה בתוקף למשך 5 (חמש) שנים ממועד הנפקתו. שובר מתנה שניתן כהטבה, מתנה קידומית או ללא תמורה כספית יהא תקף לתקופה הנקובה בו בלבד.
   • אופן המימוש: המימוש מתבצע בעמוד התשלום באתר באמצעות הזנת קוד השובר. ניתן לממש שובר במספר רכישות עד לגמר היתרה. במידה וסכום ההזמנה עולה על יתרת השובר, ישולם ההפרש באמצעי תשלום נוסף.
   • סודיות ואחריות לקוד: קוד ה-Gift Card מהווה שווה-כסף ונשלח לדוא"ל שהזין המזמין. באחריות המזמין להזין כתובת תקינה ולשמור על סודיות הקוד. המפעילה אינה אחראית לאובדן, גניבה או שימוש בלתי מורשה שנעשה בקוד לאחר מסירתו.
   • איסור המרה: כרטיס המתנה אינו ניתן להמרה לכסף מזומן, החזר עודף במזומן או להעברה לחשבון אחר, למעט בכפוף להוראות הביטול החוקיות של הרוכש המקורי המפורטות בסעיף 7 לתקנון זה.

5. תשלום, משלוחים ואספקה

1. אמצעי תשלום: כרטיסי אשראי ישראליים תקפים (בכפוף לאישור חברות האשראי), שוברי מתנה (Gift Cards) בתוקף, או חשבון PayPal מאושר. המפעילה רשאית לשנות או לגרוע אמצעי תשלום לפי שיקול דעתה.
2. עסקאות הנערכות באמצעות PayPal או ספקי תשלום חיצוניים כפופות לתנאי השימוש ומנגנוני האבטחה של אותם ספקים בלבד.
3. יעדי אספקה: האספקה מבוצעת באמצעות חברות שילוח ולוגיסטיקה חיצוניות – לנקודת איסוף סמוכה לכתובת ההזמנה או במשלוח ישיר עד הבית (בתוספת תשלום), בהתאם לאזורי החלוקה. אחריות מלאה להזנת כתובת נכונה ומספר נייד תקין חלה על המזמין.
4. מועדי אספקה: זמן אספקה משוער עומד על 6–10 ימי עסקים ממועד אישור העסקה בחברת האשראי (ימי ו', שבת, ערבי חג וחגים אינם נספרים כימי עסקים). באזורים מרוחקים ייתכנו עיכובים קלים.
5. בירור עיכוב: במקרה של חריגה ממועד האספקה המשוער, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ-60 ימים ממועד ההזמנה לצורך איתור החבילה מול חברת ההפצה.
6. נזקי שילוח ואובדן: חבילות המופצות מבוטחות כנגד אובדן. במקרה של שבר או פגם מהותי שנגרמו במהלך ההובלה, מתחייבת המפעילה – בכפוף לקבלת הודעה מלווה בצילומי האריזה והמוצר בתוך 24 שעות ממועד המסירה – לספק מוצר חלופי או להשיב את התמורה בהתאם לדין.
7. כוח עליון: המפעילה פטורה מאחריות לעיכובים הנובעים ממלחמה, מצב ביטחוני, שביתות במשק, סגרים, אסונות טבע או תנאי מזג אוויר חריגים.
8. אי-איסוף: במקרה שבו חבילה הוחזרה למחסנינו עקב אי-איסוף מנקודת החלוקה במועד או אי-הימצאות הלקוח בתיאום מסירה עד הבית, תיאום משלוח נוסף יחויב בדמי משלוח מלאים.
9. השארת משלוח ללא נוכחות: בקשת לקוח להנחת משלוח בסמוך לדלת, בארון חשמל וכיו"ב בהיעדרו, מהווה ויתור מוחלט על כל טענה בדבר אובדן, גניבה או נזק מרגע הנחת החבילה על ידי השליח.
10. פריסה לתשלומים: עסקאות אשראי ניתנות לפריסה של עד 3 תשלומים שווים ללא ריבית (בכפוף לסכום מינימום כפי שיפורסם באתר מעת לעת).

6. דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

1. הודעות תפעוליות בנוגע למצב ההזמנה, קבלות ופרטי שילוח יישלחו למזמין באופן שוטף בדוא"ל או במסרון ללא צורך בהסכמה שיווקית נוספת.
2. דברי פרסומת, מבצעים והטבות יישלחו אך ורק בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
3. הנמען זכאי לבטל את הסכמתו לקבלת תוכן פרסומי בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל דיוור או בפנייה בכתב לשירות הלקוחות.

7. ביטול עסקה, החזרות והחרגות

1. מסגרת נורמטיבית: מדיניות הביטולים מוסדרת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"), ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
2. ביטול לפני יציאת המשלוח: ביטול הזמנה לפני אריזתה ומסירתה לחברת ההפצה יזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא, כאשר המפעילה תהא רשאית לנכות דמי ביטול כדין בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
3. ביטול עסקה מתוך חרטה (צרכן פרטי בלבד):
   צרכן פרטי רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר).
   • תנאי ההשבה: המוצר יוחזר למחסני המפעילה על חשבון הצרכן, כשהוא חדש, תקין לחלוטין, סגור באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.
   • החזר כספי ודמי ביטול: עם קבלת המוצר במחסנינו ובדיקתו, יבוצע החזר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול כדין (עד 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם). דמי משלוח מקוריים ששולמו אינם ניתנים להשבה.
   • הרעה במצב המוצר: בהתאם לסעיף 14ה(ג) לחוק, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לנכות או לתבוע פיצוי בגין פגיעה או הרעה משמעותית במצב המוצר או באריזתו המונעת את מכירתו מחדש כחדש.
4. ביטול עסקת רכישת שובר מתנה (Gift Card):
   • זכות הביטול ותנאיה: רוכש שובר המתנה (המשלם בעסקה) זכאי לבטל את רכישתו בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובתנאי בלעדי שהשובר לא מומש (באופן מלא או חלקי) ויתרתו עומדת על 100% מסכומו המקורי.
   • דמי ביטול וסליקה: עם קבלת הודעת הביטול ואימות אי-השימוש, תבטל המפעילה מיידית את תוקף קוד השובר במערכת, ותשיב לרוכש את כספו בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם) ובניכוי עמלת סליקת אשראי ככל שנגבתה בפועל כחוק.
   • פקיעת זכות הביטול של ה-Gift Card: ברגע שבוצע מימוש כלשהו של השובר (אפילו חלקי), או בחלוף 14 ימים ממועד רכישתו – לא תחול כל זכות ביטול, לא יינתן החזר כספי ולא יבוצע זיכוי מכל סוג שהוא.
   • מעמד מקבל השובר (המוטב): זכות הביטול וההחזר הכספי נתונה אך ורק לרוכש המקורי ששילם בעסקה. מקבל המתנה שאינו הרוכש אינו זכאי לדרוש ביטול, זיכוי כספי או המרה של השובר למזומן.
   • שוברי הטבה ללא תמורה: שוברי הנחה, נקודות או גיפט קארדים שניתנו במתנה או במסגרת מבצע ללא תמורה כספית מלאה אינם ניתנים להחזר כספי או לביטול מכוח חוק הגנת הצרכן.
5. ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד:
   במקרה של פגם מהותי במוצר, אי-התאמה למפרט שהוצג או אי-אספקה במועד המוסכם – זכאי הצרכן להודיע על ביטול. לאחר בדיקה ואימות, יוחזר לצרכן מלוא הסכום ששולם (לרבות דמי משלוח) תוך 14 ימים מקבלת ההודעה. במקרה זה לא ייגבו דמי ביטול כלשהם, ואיסוף המוצר יבוצע על חשבון המפעילה ומטעמה.
6. זכות ביטול מורחבת לאוכלוסיות מוגנות (סעיף 14ג1 לחוק):
   צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת תעודת עולה), רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 (ארבעה) חודשים ממועד ביצוע העסקה, ממועד קבלת הטובין או מקבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין העוסק לצרכן. המפעילה רשאית לדרוש תעודה רשמית המוכיחה את המעמד בהתאם לחוק.
7. מוצרים המוחרגים מזכות הביטול לפי הדין ומטעמי היגיינה:
   בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, לא תחול כל זכות ביטול או החזרה על הפריטים הבאים:
   • תכשירים, חומרים כימיים ומוצרי קוסמטיקה: תכשירים, לקים, לק ג'ל, אקריל, פריימרים, חומצות, ממיסים, שמנים, פצירות ומוצרי טיפוח שאריזתם או חותם האטימה שלהם נפתחו, או שנעשה בהם שימוש כלשהו – וזאת מטעמי שמירה קפדנית על בריאות הציבור והיגיינה אישית.
   • מכשור חשמלי קוסמטי לאחר פתיחה או הפעלה: מכונות שיוף, ידיות שיוף, ראשי שיוף, מנורות ייבוש UV/LED, שואבי אבק מקצועיים, תנורי עיקור/סטריליזציה ומכשירי אידוי – אשר נפתחו מאריזתם, חוברו לחשמל, הופעלו או באו במגע עם עור, ציפורניים או נסורת ביולוגית. מוצרים אלו באים במגע ישיר עם חלקיקים ביולוגיים ומשמשים לטיפול גופני, ועל כן לא ניתנים להשבה לאחר פתיחה או שימוש. החזרת מכשור חשמלי תתאפשר אך ורק כשהוא חדש לחלוטין, סגור הרמטית באריזתו המקורית ושלא חובר לחשמל כלל.
   • מכשירי טיפולי פנים, מחטים ופריטים חודרניים/סטריליים: מכשירי מיקרונידלינג (Dermapen), דרמה-רולרים, מחסניות מחטים (Needle Cartridges), מחטים קוסמטיות מכל סוג, להבי דרמפלנינג, סכיני פדיקור וצבתות – שאריזתם הסטרילית נפתחה, נקרעה, נפגמה או שנעשה בהם כל שימוש. פריטים אלה נועדו לטיפול פולשני/חודרני ברקמות העור וטומנים בחובם סכנה בריאותית חמורה להעברת מחלות, זיהומים צולבים ומגע עם דם ונוזלי גוף (Bloodborne Pathogens). החזרתם אסורה בתכלית האיסור ברגע שבוטלה סטריליות המוצר או נפתחה אריזתו.
   • טובין שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הצרכן: מוצרים במפרט ייחודי או התאמה אישית שאינם מוצרי מדף.
   • טובין פסידים: מוצרים בעלי חיי מדף קצרים המתכלים במהירות.
8. מדיניות ביטול והחזרה למוצרי ריהוט:
   • ריהוט שהורכב: בהתאם לפרט 1 לתוספת לתקנות ביטול עסקה, לא ניתן לבטל עסקה ולא תתאפשר החזרה של ריהוט לאחר שהורכב, בין אם הורכב בידי מרכיב מקצועי ובין אם בהרכבה עצמית (לרבות חיבור ברגים, הדבקה או הרכבה חלקית). ריהוט שהורכב אינו ניתן להשבה במצבו המקורי.
   • ריהוט בהזמנה מיוחדת: ריהוט שנבנה או הוזמן בהתאמה מיוחדת (גווני ריפוד, מידות ייעודיות) אינו ניתן לביטול או להחזרה.
   • ריהוט שלא הורכב: החזרת ריהוט שטרם הורכב תתאפשר בתוך 14 יום בלבד, כשהוא סגור באריזתו המקורית וכולל את מלוא חלקי הפרזול והאביזרים.
9. מדיניות ביטולים והחזרות בעסקאות עסקיות / סיטונאיות (B2B):
   על רכישות המבוצעות בידי לקוחות עסקיים, מכוני יופי או בעלי מקצוע (המוחרגות מחוק הגנת הצרכן):
   • לא תחול כל זכות ביטול עקב חרטה, אלא בהסכמת המפעילה מראש ובכתב ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
   • ככל שאושרה החזרה לפנים משורת הדין, יחויב הלקוח העסקי בדמי החזרה וטיפול מנהליים בשיעור של עד 15% מערך ההזמנה, בתוספת דמי השילוח בפועל.
   • טענות לפגם או אי-התאמה יבוררו לפי חוק המכר, תשכ"ח-1968, ובכפוף לבדיקת מעבדה מטעם היבואן/המפעילה לצורך תיקון או החלפה.
10. דרכי מסירת הודעת ביטול (סעיף 14ט לחוק):
    הודעת ביטול עסקה תימסר למפעילה באחת מן הדרכים הבאות לבחירת הצרכן:
    • טופס ביטול מקוון באתר: באמצעות מילוי טופס ביטול עסקה ייעודי ומקוון;
    • בעל פה בטלפון: בשיחה למוקד שירות הלקוחות במספר 052-609-0223;
    • בדואר אלקטרוני: בפנייה לכתובת support@inails.co.il;
    • בדואר רשום: לכתובת המפעילה המצוינת בפרק יצירת הקשר.
    בהודעת הביטול יפרט הלקוח את שמו המלא, מספר תעודת הזהות ומספר ההזמנה (או קוד ה-Gift Card), וכן את סיבת הביטול ככל שמדובר בטענה לפגם או אי-התאמה.

8. אחריות, בטיחות שימוש ומכשור

1. אחריות מכשור חשמלי ואלקטרוני: מכונות שיוף, מנורות ייבוש, שואבי אבק, תנורי עיקור ומכשירי טיפוח פנים חשמליים מכוסים באחריות יצרן/יבואן רשמי בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר. השירות והתיקונים ניתנים במעבדות השירות המורשות בכפוף לשימוש תקין בהתאם להוראות היצרן.
2. בטיחות, שימוש מקצועי ומבחן רגישות (טסט אלרגיה):
   החומרים הכימיים, התכשירים, מוצרי הציפורניים והמכשור המוצעים באתר מיועדים לשימוש על-פי הנחיות משרד הבריאות והוראות היצרן.
   • חובת ביצוע מבחן רגישות: באחריות המשתמש/ת הבלעדית לבצע בדיקת רגישות מקומית (טסט אלרגיה) טרם שימוש בחומרים כימיים, לק ג'ל, אקריל, חומצות או תכשירים פעילים, על מנת לשלול תגובות אלרגיות אישיות.
   • אזהרה ייעודית למכשירי טיפולי פנים ומחטים: השימוש במכשירי מיקרונידלינג, דרמה-פן, מחסניות מחטים, להבי דרמפלנינג ופילינגים כימיים מצריך מיומנות מקצועית, חיטוי קפדני וסביבת עבודה סטרילית. המפעילה אינה אחראית לכל נזק עור, צלקות, זיהומים, כוויות, היפר-פיגמנטציה, דלקות או פציעות שייגרמו עקב שימוש רשלני, בלתי מיומן, שימוש עצמי ללא הסמכה או שימוש חוזר במחטים חד-פעמיות.
   • היעדר אחריות לנזקי שימוש לקוי: המפעילה פטורה מכל אחריות לכוויות חום ממנורות, פציעות עור מראשי שיוף, זיהומים בציפורן או תגובות דרמטולוגיות הנובעות משימוש שגוי, הפעלה שלא לפי ההוראות או שימוש בציוד ללא הכשרה מתאימה.
3. הגבלת חבות כללית:
   המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי או מסחרי (לרבות אובדן ימי עבודה, הפסד הכנסה של קליניקה/עסק או פגיעה במוניטין).
   חבותה הכספית הכוללת של המפעילה בגין נזקים ממוניים ישירים תוגבל עד לגובה הסכום ששולם בפועל עבור המוצר הרלוונטי, למעט במקרים שבהם הדין הישראלי החל (ובפרט חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980) אינו מתיר הגבלת אחריות שכזו בגין נזקי גוף.
4. תכני ההדרכה, המאמרים וקטעי הווידאו באתר נועדו למידע כללי בלבד ואינם מהווים תחליף ללימודים מוסדרים או ייעוץ רפואי מוסמך.
5. רכישות שבוצעו תוך שימוש בלתי חוקי באמצעי תשלום, או שגיאות בהזנת נתונים מצד המשתמש, יהיו באחריותו המלאה של המשתמש.

9. פרסומות, תוכן ממומן ושותפים

1. הצגת תכנים מסחריים: האתר עשוי לשלב פרסומות, מודעות באנר, תכנים ממומנים, כתבות שיווקיות וקישורי שותפים (Affiliate Links) של גורמים וצדדים שלישיים.
2. היעדר המלצה ועצמאות המפרסמים: פרסומו של תוכן מסחרי אינו מהווה המלצה, חסות או ערבות מצד המפעילה לטיבם, אמינותם או בטיחותם של המוצרים או השירותים המפורסמים בו. כל תוכן מקודם או שיתוף פעולה מסחרי יוצג ויסומן כחוק.
3. היעדר אחריות להתקשרויות חיצוניות: המפעילה אינה צד להתקשרות שתבוצע בין המשתמש לבין מפרסם או אתר חיצוני שאליו הופנה. המפעילה פטורה מכל אחריות לנזקים כספיים או משפטיים הנובעים מהסתמכות על תכנים אלה או מעסקאות מול צדדים שלישיים.

10. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות השם iNails, סימני מסחר, עיצוב גרפי, קוד המקור, בסיסי הנתונים, תמונות המוצר, טקסטים, סרטונים ומפרטים – שמורות למפעילה ו/או לספקיה אשר העניקו לה רישיון כדין. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע הנדסה חוזרת או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.

11. פרטיות, אבטחה ו-Cookies

12. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, מנהליה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עו"ד סביר) שייגרמו עקב: הפרת תנאי שימוש אלה; שימוש בלתי מורשה או הונאה בכרטיסי מתנה; פעולה בלתי חוקית שביצע באתר; פגיעה בזכויות קניין רוחני של צד שלישי; או מסירת פרטים כוזבים או מטעים בעת ההזמנה.

13. תוקף וסיום התקשרות

1. תנאים אלה חלים מרגע תחילת השימוש באתר ויעמדו בתוקפם כל עוד נעשה בו שימוש.
2. המפעילה רשאית להגביל, לחסום או לסיים גישה של משתמש לאתר ולבטל יתרת שובר שנרכש במרמה בכל עת בשל הפרת התנאים, אי-תשלום, חשש להונאה או שיקולי אבטחה.
3. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תכני האתר, מבנהו ומחיריו ללא הודעה מוקדמת.

14. דין חל וסמכות שיפוט

1. על תנאים אלה, פרשנותם וכל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
2. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב והמרכז, או לבית המשפט המוסמך לפי כל דין בהתאם למקום מגוריו של הצרכן.
3. הודעות למפעילה ייחשבו כנמסרו: בדואר רשום – תוך 3 ימי עסקים ממועד המשלוח; במסירה ידנית – בעת המסירה; ובדוא"ל – ביום העסקים שלאחר קבלת אישור מסירה תקין.

15. נגישות

16. שירות לקוחות ודרכי ביטול